스마트폰을 사용하는 고령자들이 가장 자주 겪는 문제 중 하나는 원치 않게 유료 결제를 해버리는 실수다.
무료인 줄 알고 앱을 설치했는데, 며칠 후 문자로 "유료 결제 완료" 알림을 받거나,
‘체험판’을 사용하다가 자동으로 정기 결제가 되는 구조를 이해하지 못하고 비용을 납부하는 일이 많다.
특히 건강, 음악, 운세, 배경화면, 클리너(청소 앱) 등은 무료처럼 보이지만 유료 전환이 숨어 있는 앱이 많기 때문에
고령자일수록 더 주의가 필요하다.
60대 이상 성인들이 자주하는 실수 : 유료앱 결제
60대 이상 성인들은 대부분 ‘무료 설치’ 버튼만 보고 앱을 설치한 후, 앱 내부에서 ‘구독 시작’, ‘결제 후 사용 가능’ 등의 문구를 제대로 확인하지 못하는 경우가 많다.
자주 발생하는 실수 사례:
- 무료 체험 후 자동 결제 전환:
→ "7일 무료 체험" 버튼을 누르면, 카드가 자동으로 등록되고
→ 7일 후부터 매월 9,900원씩 자동 청구됨 - 배경화면/클리너 앱:
→ 무료로 청소해준다고 광고하지만, 실제로는 유료 기능이 대부분 - 운세·혈압 측정 앱:
→ 앱을 설치하면 “결제 후 결과 보기”로 유도
→ 결제창으로 넘어가고, 지문 인식만으로 결제 완료됨
특히 어르신들은 지문, 얼굴 인식이 결제와 연결된다는 개념을 인지하지 못하는 경우가 많아서 원치 않게 승인하는 경우가 많다.
이 때문에 스마트폰에 기본으로 있는 앱만 쓰는 것이 안전하고, 불필요한 앱 설치를 최소화하는 것이 중요하다.
유료 앱을 피하는 설정법
유료 결제를 사전에 차단하거나, 결제 전 확인을 더 꼼꼼하게 하는 기능이 스마트폰에는 기본적으로 포함돼 있다.
1. 안드로이드 설정 방법 (Play 스토어 기준)
- Play 스토어 앱 실행 > 오른쪽 위 프로필 아이콘 클릭
- ‘설정 > 인증 > 구매 시 인증 필요’ 메뉴로 이동
- ‘항상 인증 필요’로 설정 → 결제 전 비밀번호 또는 지문 입력 필요
추가 설정:
- ‘자녀 보호 설정’ 메뉴에서 결제 금액 상한 설정 가능
- ‘인앱 결제 차단 앱’ 설치 시 사전 경고 가능
2. 아이폰 설정 방법 (App Store 기준)
- 설정 > 스크린 타임 > 콘텐츠 및 개인정보 보호 제한
- ‘구입 항목 > 앱 내 구입’ → 허용 안 함
- 또는 결제 전 Face ID/비밀번호 인증 필수로 설정
설정 후 효과:
- 앱 내 유료 결제 화면이 떠도 지문/비밀번호 없이는 결제가 되지 않음
- 어르신이 실수로 눌러도 ‘구매 불가’ 메시지가 뜸
- 정기 구독에 가입되더라도 알림을 통해 자녀가 빠르게 확인 가능
자주 쓰는 유료 앱의 무료 대체 앱 추천
많은 유료 앱은 실제로 기능이 단순하고, 기본 앱이나 무료 앱으로 충분히 대체 가능하다
대체 앱 예시)
배경화면 앱 | ZEDGE (무료 테마 + 배경화면) | 광고 있음, 고화질 테마 제공 |
클리너/청소 앱 | 디바이스케어 (갤럭시 기본 내장) | 따로 설치 안 해도 됨 |
운세 앱 | 네이버 오늘의 운세 | 광고 無, 무료 제공 |
혈압 측정 앱 | 단순 기록 앱: 메모장 or 건강 앱 | 혈압계 연동 없이는 측정 자체 불가 |
음악 앱 | YouTube (광고 있음) / 지니 라디오 | 정식 스트리밍은 무료 버전으로 충분 |
건강정보 앱 | Hi 건강알림 (심사평가원 제공) | 공공기관 앱으로 안전 + 무료 |
📌 포인트:
- 유료 앱 대부분은 ‘화려한 디자인’만 다르고, 기능은 무료 앱과 크게 차이 없다.
- 자녀가 무료 앱만 깔고, 나머지는 삭제해주는 것이 가장 안전함.
60대 이상 성인들의 실수 방지를 위한 스마트폰 관리 팁
60대 이상 어르신들의 실수를 줄이기 위해선 사전 예방 + 시각적인 배려 + 사용 습관 안내가 가장 효과적이다.
1. 홈 화면 구성 팁
- 자주 쓰는 앱(전화, 문자, 카카오톡, 카메라 등)만 큰 아이콘으로 첫 화면에 배치
- ‘앱 폴더’에 유료 앱이 섞이지 않도록 별도 관리
- ‘Play스토어’, ‘앱스토어’는 두 번째 화면으로 이동 (실수 방지)
2. 자녀가 해줄 수 있는 추가 설정
- 구독 결제 확인 알림 받기: 구글 계정에서 결제 알림을 자녀 메일로도 받게 설정
- 자녀 계정에서 원격으로 설치 앱 확인 (가족 그룹 기능 활용)
3. 어르신에게 알려드리기
“무료 앱은 다운로드만 누르면 되고, 돈 나가는 건 이런 화면이 나올 거예요.”
“결제하라는 화면이 뜨면 절대 손가락 대지 마시고, 저한테 꼭 물어보세요.”
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